Liên hệ 789CLUB thông qua các kênh hỗ trợ trực tuyến 24/7

Trong lĩnh vực cá cược trực tuyến, việc thiết lập nên kênh liên hệ 789CLUB là điều vô cùng cần thiết. Khách hàng luôn mong muốn được hỗ trợ nhanh chóng và giải quyết vấn đề hiệu quả nhất. Chính vì thế, đơn vị đã không ngừng nỗ lực để xây dựng một hệ thống CSKH toàn diện và mang đến những trải nghiệm an toàn nhất cho người dùng.

Kênh liên hệ hỗ trợ tại 789CLUB

Hiện nay, 789CLUB đã hỗ trợ cung cấp nhiều kênh liên hệ khác nhau nhằm phục vụ mọi nhu cầu từ người dùng. Có thể kể đến như:

Live Chat

Live là phương thức liên hệ phổ biến và được ưa chuộng nhất bởi tính nhanh chóng. Tính năng này được tích hợp sẵn ngay trên website và hoạt động xuyên suốt 24/7. Chỉ cần truy cập vào hệ thống trang chủ của 789CLUB,, anh em đã có thể dễ dàng thấy cửa sổ chat nằm ngay góc bên phải phía dưới màn hình.

Với tính năng liên hệ 789CLUB này, anh em chỉ cần điền vào các câu hỏi hay sự cố mà mình gặp phải vào khung chat và gửi đi. Đội ngũ hỗ trợ sẽ nhanh chóng tiếp nhận và xử lý phản hồi trong thời gian ngắn nhất.

Hỗ trợ qua hotline

Đường dây nóng Hotline hỗ trợ không kể ngày cuối tuần hay lễ Tết. Người chơi có thể liên hệ 789CLUB trực tiếp và hiệu quả nhất. Thông tin liên hệ được cập nhật rõ ràng và cụ thể ngay trên trang web chính thức của đơn vị. Tại đây, tổng đài viên sẽ là người chịu trách nhiệm giải đáp và tư vấn mọi vấn đề từ khách hàng một cách chuẩn xác nhất.

Địa chỉ Email

Nếu với những vấn đề quan trọng như đóng góp ý kiến hay khiếu nại, anh em game thủ cũng có thể liên hệ 789CLUB thông qua hòm thư Email một cách dễ dàng. Đội ngũ chuyên viên sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu một cách kịp thời và không để người dùng phải chờ đợi quá lâu.

Liên hệ qua Telegram

Telegram có hệ thống bảo mật cao và các tin nhắn gửi đi đều được mã hóa. Đây là một kênh liên hệ khá tiện lợi được sân chơi 789CLUB cung cấp. Để kết nối cùng đội ngũ tư vấn qua Telegram, anh em cần gõ tìm kiếm tài khoản chính thức của đơn vị trên nền tảng này.

Với cách thức liên hệ này, chúng tôi đảm bảo mọi thông tin về cuộc trò chuyện sẽ được bảo mật tuyệt đối và cho phép người dùng được gửi tin nhắn dưới dạng tệp tin hay hình ảnh. Thời gian phản hồi có thể từ 10 – 15 phút, tùy thuộc vào khối lượng yêu cầu từ khách hàng đang được bộ phận hỗ trợ xử lý.

Quy trình tiếp nhận yêu cầu khi liên hệ 789CLUB

Tại 789CLUB, tiếp nhận và xử lý yêu cầu được thực hiện theo đúng các bước vô cùng chuyên nghiệp và logic. Điều này nhằm đảm bảo rằng, mọi thông tin từ khách hàng đều được giải quyết nhanh chóng và có hiệu quả nhất cùng quy trình như sau:

Tiếp nhận yêu cầu thông qua các kênh liên hệ 789CLUB

Khi người dùng có bất kỳ yêu cầu, thắc mắc hay ý kiến nào thì đều có thể liên hệ 789CLUB thông qua các kênh tư vấn hỗ trợ được cung cấp. Bao gồm hotline, Telegram, Email, Live Chat,… Đội ngũ CSKH sẽ là người tiếp nhận mọi vấn đề một cách cẩn thận và chu đáo nhất nhằm mang đến sự hài lòng cho khách hàng.

Bàn giao thông tin cho bộ phận chuyên môn

Sau khi đã tiếp nhận yêu cầu, bộ phận nhân viên liên hệ 789CLUB sẽ phân loại và chuyển giao đến các bộ phận có kiến thức chuyên môn phù hợp để xử lý. Chẳng hạn như các sự cố liên quan đến tài khoản sẽ được chuyển thẳng đến đội ngũ hỗ trợ tài chính. 

Còn những câu hỏi liên quan đến trò chơi cá cược sẽ được tiếp nhận bởi đội ngũ phụ trách về sản phẩm. Điều này đảm bảo cho các yêu cầu liên hệ 789CLUB được xử lý bởi những người có chuyên môn để có cách giải quyết và phản hồi chính xác nhất.

Theo dõi và cập nhật kịp thời trạng thái xử lý yêu cầu

Tại đây, bộ phận chuyên môn sẽ tiến hành quy trình xử lý yêu cầu của người dùng. Trong quá trình này, bộ phận CSKH sẽ thường xuyên theo dõi cũng như cập nhật tình hình và lưu trữ thông tin một cách chi tiết nhất. Đây là yếu tố bắt buộc giúp cho quy trình xử lý yêu cầu liên hệ 789CLUB được hiệu quả và kịp thời nhất.

Phản hồi yêu cầu cho khách hàng

Bước cuối cùng, sau khi đã hoàn tất xử lý yêu cầu, bộ phận CSKH sẽ lập tức phản hồi lại kết quả cho khách hàng trong thời gian sớm nhất. Tại đây, nhân viên sẽ cung cấp các thông tin và kết quả xử lý cũng như biện pháp khắc phục được áp dụng. Việc phản hồi kịp thời sẽ giúp khách hàng nắm bắt đầy đủ thông tin và cảm thấy hài lòng với dịch vụ liên hệ 789CLUB.

Về cơ bản, quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu tại sân chơi được thiết lập một cách chặt chẽ và vô cùng chuyên nghiệp. Sự phối hợp nhịp nhàng giữa các bộ phận phòng ban sẽ đảm bảo khách hàng luôn nhận được sự liên hệ hỗ trợ tốt nhất từ đơn vị.

>> Xem thêm: Cách nạp tiền 789Club thông qua những phương thức nào?

Kết luận

789CLUB luôn cố gắng nỗ lực và xây dựng hệ thống hỗ trợ khách hàng hoàn chỉnh nhất, nhằm đáp ứng mọi nhu cầu từ người chơi. Thông qua việc cung cấp nhiều nền tảng liên hệ 789CLUB sẽ mang đến cho khách hàng nhiều sự lựa chọn và linh hoạt hơn trong việc tiếp cận cũng như kết nối cùng bộ phận CSKH.